2007年10月6日星期六

局部和全局

5 张单子, 8/9个签名, 一半是给服务是否满意打分后签的, 没敢让打分, 直接让签名, 同情心滥用, 又直接签了。

做物流太辛苦了, 晚上10点多还联系, 可能是三班倒, 但是做现场的说, 早上6点多起来,很多时候回到家就11/2点了; 运输的则更苦, 吃不上饭, 一天12多小时在跑。

总的来说, 各部分的现场服务还算不错, 看得出来训练有素, 接到的电话也都彬彬有礼。

但是一句话漏了底, “我们是不同部门的, 不好协调。” 倒要我这个客户去督促。